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白云山和黄中药“全球首创家庭过期药品回收机制”

文章来源:本站原创 发布时间:2021-08-15

  近年来,过期药品问题一直倍受各界关注,国家食品药品监督局在打造“食品、药品放心工程中”也不断强调过期药品问题。但街头高价回收过期药品的小贩依然大摇大摆,消费者用药的安全感在逐渐的丧失。

  在这一社会背景下,作为国内知名的现代中药先锋企业,白云山中药提出秉承“公民白云山”的企业宗旨,以企业责任意识扛起社会责任,同时随着与华人首富李嘉诚先生旗下的和记黄埔集团的联姻,白云山和黄中药也具备了扛起责任的强大的实力。

  2005年3月公司大胆创新,提出“家庭过期药品回收机制”,成为全球首创的医药行业售后服务体制,也成功的创造了2005年度中国医药行业唯一的社会焦点。

  第一阶段:2004年10月,面对2003年非典疫情时,广大消费者疯狂抢购的板蓝根已经面临过期、慌忙上马的生产企业产品参差不齐等等状况。作为连续多年占领全国市场份额的60%以上的白云山板蓝根生产企业,企业深深感觉到企业此时的责任,同时企业也意识到这也是巩固品牌形象,扩大市场份额的大好时机。

  于是,企业决定拿出产品、资金,在全国范围内全面更换过期的板蓝根产品,用最新批号的白云山板蓝根回收消费者手中的过期产品。近6个月,活动范围涉及全国30多个省市、自治区。共换回各品牌过期板蓝根120万包,活动引起初步反响。

  第二阶段:2005年3月13日,白云山中药在广州召开新闻发布会,在相关政府部门领导、新闻媒体的见证下,将回收的过期药品统一销毁。并正式提出“家庭过期药品回收机制”,承诺今后凡消费者家中有白云山中药生产的过期药品均可以得到回收;更换回的过期药品将在各地药监部门监督下统一销毁。新闻发布会后此新闻媒体争相报道,社会关注不断升温。

  第三阶段:2005年4月19日,白云山中药再次召开新闻发布会,宣布在广州、北京等国内20个城市、香港、伦敦首批共授权50家药店,作为授权更换点。至此该机制进入实质性阶段,真正将利益带到老百姓身边,因此不仅获得全国各新闻媒体的追捧,同时也成为社会舆论讨论的焦点。

  第四阶段: 自2005年9月开始在全国各地聘请“市民监督员”监督白云山和黄中药“家庭过期药品回收机制”在当地的执行情况。并反馈市民对实施过程的建议,标志该机制进入全民参与阶段。

  第五阶段:2005年9月27日,河南洛阳市第三人民医院作为首家医院加入该机制,标志该机制从药店走向医院,社会反应超出原订计划,成果进一步扩大。

  目前白云山和黄中药授权回收药店已遍及全国各地,总数量超过400家,年底更可达到1000家,覆盖范围深入地级市、县区,使消费者可以方便的更换产品。

  由于此机制在全世界都是首创,不仅给新闻媒体,同时也在一定程度上给政府以启发,目前已经有海南、江苏、山东等市纷纷“家庭过期药品回收机制”在本地区提升为政府机制,预期在未来1-2年内这个话题还将不断创造新的新闻价值,不断为企业的品牌及产品服务。

  首倡“家庭过期药品回收机制”是一种绿色营销的手段,www.22869.com!是以人类健康为宗旨的绿色市场标准。随着经济全球化的深入,国内市场和国际市场对接、国内市场国际化、国内营销国际化已成不可逆转的趋势。面对市场对接的营销环境,面对白云山和黄中药崭新的未来,实施绿色营销战略也是企业增强市场竞争力,实现可持续发展的理性选择。此次“绿色市场标准”的构建,相信会是一种社会责任标准的认证,大大促进白云山中药产品的销售,促进企业竞争力的增强和效益的提高,更有利于企业创新水平的整体提高。

  公司已向全球庄严承诺,该将作为我公司的一项基本政策长期坚持,并不断完善。经企业的发展与广大消费者的身心健康紧密地结合起来,共同缔造健康、文明的和谐社会。

  机制实施以来,获得社会各界的广泛关注,成为05年医药行业唯一的全国性热点。先后参与该机制报道的媒体超过300家,报道从浅入深,截至10月24日,相关新闻报道总数量超过2000家。更为重要的是通过这项活动,广大消费者的安全用药意识大幅度提升,获得了巨大的社会效益,各地药监部门不断以政府名义主导该活动,成为真正的贯穿全行业的营销大事,同时企业品牌及产品知名度大幅提升,今年销售增长一直保持在30%以上。